一、服務(wù)說明：

1.1，專職客服提供售後服務(wù)；

1.2，服務(wù)時間：周一至周五（工(gōng)作(zuò)日），08：30a.m—17:30p.m；

1.3，服務(wù)方式：企業微信：翊衆世紀，電(diàn)話：027-82201017；

二、客服内容：

2.1，24個以内頁(yè)面更新(xīn)；

2.2，圖文(wén)修改；

2.3，ICP備案；

2.4，公(gōng)網備案；

2.5，在線(xiàn)或電(diàn)話答(dá)疑。

三、技(jì )術服務(wù)：

3.1，前台頁(yè)面和後台程序維護；

3.2，代碼安(ān)裝(zhuāng)與删除；

3.3，一級故障（因故障造成整個系統癱瘓）:10分(fēn)鍾響應，1小(xiǎo)時解決；

3.4，二級故障（因故障嚴重影響系統運行）：20分(fēn)鍾響應，2小(xiǎo)時解決；

3.5，三級故障（因故障影響系統運行效率）：1小(xiǎo)時響應，3小(xiǎo)時解決；

四、培訓支持（企業微信）：

4.1，後台操作(zuò)；

4.2，網站更新(xīn)維護；